Season4-35 よーく観察する

もっともっと簡単に話のネタが欲しいというリクエストありがとうございます。が、何度もお話しているように、何もしないとそんなに簡単にネタは手に入りませんのでそれなりの情報収集は常日頃お願いします。前回お話させていただいたようなネタ集めも重要だと思いますが、毎日の通常業務中のネタ集めも忘れないようにしてください。以前もお話させていただいた内容ですので振り返りということで。

お客様のところに向かう道すがら、営業車でも、地下鉄でも、徒歩でも周辺の街並みに変化がないかを必ず気にしてください。道が広がった、新しい喫茶店ができた、ビルがなくなって更地になった、などから、お客様の会社の看板が変わった、受付に花が飾られたなどまで。何気ないネタですが相手にとっては以外に身近で盛り上がる可能性が高いです。

それともう一つはお客様の会社内部のことと商談相手自身についても。受付の電話機の内線番号表が変わった、新しいポスターが貼ってあった、ちょっと変わった筆記用具を使ってる、ノートパソコンが新しくなったなどです。同様に他愛もないネタですが、この人いろいろ気が付く人だな、という印象を与えることができるかもしれません。

せっかくお客様のところに時間とコストをかけてお伺いするのですから一つでも多くの情報をお客様から引き出したり、できるだけお近づきになりたいもの。ボーっと訪問していたら何も生まれないと思います。こんな話から何か営業のヒントを得ることができるかもしれませんよ。

受付の内縁番号表が変わった、お祝いの胡蝶蘭が届けられていたというネタは逆に見逃さないように注意してくださいね。

共立アイコム課題解決部

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