で、なに?

今日は私自身の反省を込めて。

お時間がございましたらお付き合いください。

いままで、
お客様との会話を盛り上げるネタ、
そのネタをどのように手にするか、
どんな話しかたをすれば良いか、
どのようにまとめるか、
などをお話しさせていただきました。

が、
それを解説している私がやってしまいました。

今日の出来事です。

こちらからのご提案を説明、
お客様から色々な質問、
様々な情報もいただける商談。

しかし最後に、
で、なにが言いたいの?
どおしたいの?
という締められ方になってしまったのです。

もちろんこのような言い方でなく、
気を遣っていただき、
とても丁寧な表現でしたが。

お客様に具体的なイメージを
渡せなかったばかりか、
気を遣わせてしまった。
大反省です。

お話ししたいことが山ほどあって、
完全に散漫な説明になっていました。

自分に向けての反省点ですが、
結論を最初に!
説明は端的に!
相手の立場に立って!
この3点は絶対に守ろうと思いました。

それでも、宿題を頂戴することができ、
もう一度チャンスをいただきました。
今日の出来事は決して忘れず、
お客様の役に立てる、
お客様から信頼いただける
営業になろうと誓いました。

だめですね、
大反省です。
私が初心に戻ります。

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